Última atualização: Janeiro de 2025
1. Introdução
Bem-vindo à nossa Política de Privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços de crédito.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia atentamente este documento.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
Coletamos as seguintes informações quando você preenche formulários, solicita serviços ou entra em contato conosco:
- Dados pessoais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
- Dados de contato: Endereço, telefone, e-mail
- Dados financeiros: Renda mensal, dados bancários, informações profissionais
- Documentos: Comprovantes de renda, residência e identidade
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente:
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies: Informações sobre suas preferências e interações com o site
- Dados de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional
3. Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Análise de crédito: Avaliar sua elegibilidade para produtos de crédito
- Processamento de solicitações: Processar e gerenciar pedidos de empréstimo
- Comunicação: Entrar em contato sobre sua solicitação, atualizações e ofertas
- Conformidade legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhoria de serviços: Aprimorar nossos produtos e experiência do usuário
- Prevenção de fraudes: Proteger contra atividades fraudulentas
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com:
4.1 Instituições Financeiras
Compartilhamos dados com bancos e instituições parceiras para processar suas solicitações de crédito.
4.2 Bureaus de Crédito
Consultamos e compartilhamos informações com órgãos de proteção ao crédito (Serasa, SPC, Boa Vista) para análise de crédito.
4.3 Prestadores de Serviços
Empresas que nos auxiliam em serviços como processamento de pagamentos, armazenamento de dados e análise.
4.4 Autoridades Legais
Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.
Importante: Não vendemos suas informações pessoais para terceiros.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- Criptografia: Dados transmitidos por conexão SSL/TLS criptografada
- Controle de acesso: Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
- Monitoramento: Sistemas de detecção e prevenção de invasões
- Backup: Cópias de segurança regulares dos dados
- Treinamento: Capacitação da equipe sobre proteção de dados
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
- Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato através do formulário disponível em nosso site na seção “Contato”.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas nesta política
- Atender obrigações legais e regulatórias (mínimo de 5 anos conforme legislação)
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
8. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Tipos de cookies utilizados:
- Cookies essenciais: Necessários para funcionamento do site
- Cookies de desempenho: Análise de uso e melhorias
- Cookies de funcionalidade: Lembrar suas preferências
- Cookies de marketing: Personalização de anúncios
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.
9. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências cumpram as exigências da LGPD e que seus dados recebam proteção adequada.
10. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se identificarmos dados de menores, tomaremos providências para excluí-los.
11. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas políticas de privacidade.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em nosso site.
13. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados através do formulário de contato disponível em nosso site.
14. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente:
- Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
15. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, utilize o formulário de contato disponível em nosso site ou visite nossa página de atendimento.
Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade.